Introduire l'approche par les processus

Appréhender l'organisation dans son ensemble.
Les enjeux du BPM dans la transformation des entreprises.
Concepts et définitions.
Hiérarchie des processus: processus métier, procédures, opérations.
Présentation de l'outil de modélisation Bizagi.
Travaux pratiques 

Modéliser un processus avec BPMN 2.0 (premier niveau de conformité dit Descriptive)

Représenter les processus(cas nominal): Pool,Lane,Taches,événements.
Enchainer les activités: les flux de séquence et les gateways.
Utilisation des flux de messages pour des participants extérieurs au processus.
Introduire la temporalité dans les processus: sous-processus, horloge.
Prendre en compte les cas particuliers : interruption, incident ou erreur.
Travaux pratiques : modélisation d'un cas nominal

Décrire l'activité d'une organisation

Décrire la coopération : activités collectives.
Optimiser la modélisation : Décomposition des processus, réutilisation, appel de processus (Call Activities).
Travaux pratiques : modélisation d’un cas nominal

Présenter les meilleures pratiques de modélisation BPMN 2.0 pour le niveau Descriptive

Principes élémentaires de modélisation.
Règles de nommages
Travaux pratiques : révision des processus pour tenir compte de ces best practices.

Documenter les processus

Modéliser l'activité métier.
Passer en revue les modèles de processus.
Travaux pratiques

Cas d'étude

Modéliser des exemples de processus

Comment faire ?

Modélisation de situations récurrentes et études de cas

Test de validation des connaissances

Nos tests de validation des compétences font partie intégrante du processus d'apprentissage car ils permettent de développer différents niveaux d'abstractions.
Solliciter l'apprenant à l'aide de nos QCM pour l'aider à développer sa réflexion par rapports à certains points important de la modélisation avec BPMN 2.0.